Wer mitbestimmen will muss aufkreuzen – und zwar in der Wahlkabine. Um viele Menschen für die nächsten Wahlen zu motivieren, hat Diemar Jung Zapfe pro bono ein Motiv konzipiert.

Mittelständische Unternehmen und Agenturen tun sich nicht immer leicht miteinander. Woran liegt das, und wie kann die Zusammenarbeit zur Win-Win-Situation für beide werden? Lesen Sie hier den Kommentar von Frank Diemar für die Dezember-Ausgabe des HORIZONT.

Wer junge Menschen als Auszubildende gewinnen möchte, muss sie zielgruppengerecht ansprechen. Der Hörfunk-Spot von Diemar Jung Zapfe, mit dem die Ländernotarkasse A. d. ö. R. auf MDR Jump um Azubi-Nachwuchs warb, gefiel dem MDR so gut, dass er ihn zur Kampagne der Woche kürte.

Menschen denken in Bildern. Deshalb brauchen Unternehmen ein unverwechselbares Gesicht. Das Fundament der Marketingkommunikation bildet das Unternehmens-Corporate Design (CD) – ein gesteuertes visuelles Erscheinungsbild. Doch Digitalisierung und Vernetzung erfordern, Corporate Design neu zu denken.

Nicht nur die Finanzbranche kennt den „Badewanneneffekt“ und die Unsicherheit: „Spreche ich die 18- bis 34-Jährigen zeitgemäß an?“ „Warum schwächelt mein Kundenstamm in diesem Alterssegment?“ Lesen Sie hier, worauf es bei der Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen in der jungen Zielgruppe ankommt.

Ist die Customer Journey ein Thema, mit dem sich nur große Unternehmen und Consumer-Marken befassen müssen? Nein! Warum es sich auch für KMU und im B2B-Segment lohnt, den Touchpoints des Kunden mit der eigenen Marke Beachtung zu schenken, erklärt Frank Jung, Inhaber der Diemar Jung Zapfe Gruppe.

Die Meinungs- und Marktforschung hilft dabei, die Einstellungen potenzieller Kunden besser einschätzen zu können. Aber welche Erhebungsmethode ist für welche Fragestellung die richtige? Hermann Binkert, Chef des Markt- und Sozialforschungsinstituts INSA, plädiert für den projektbezogenen Königsweg.

Healthcare-Marketer im OTC-Bereich wissen es: Apotheker als Multiplikatoren sind eine anspruchsvolle Zielgruppe, Apotheken ein werbliches Umfeld mit besonderen Anforderungen. Worauf es beim OTC-Vertrieb ankommt, hat Diemar Jung Zapfe in einer exklusiven Befragung ermittelt.

Markenerfolg von Unternehmen wird zu zwei Dritteln durch mediale Kontakte geprägt und zu einem Drittel durch Mitarbeiterverhalten. Was das für die Customer Journey bedeutet, erläutert Matthias Freitag, Berater und Coach für agile Führungskultur.

Storytelling ist heute eine Schlüsselkompetenz im Marketing. Aber was macht eine gute Geschichte aus? Und warum ist sie ein ideales Vehikel für Marken- und Produktbotschaften? Michael Geffken, Direktor der Leipzig School of Media, erklärt, warum Unternehmen auf die Kraft guter Geschichten setzten sollten.

Mit einer Marke in Berührung kommen Kunden schon lange vor dem Kauf. Für eine optimale Customer Journey müssen all diese Touch Points perfekt aufeinander abgestimmt sein. Warum das für die Markenführung so wichtig ist, erklärt Frank Jung beim Mitteldeutschen Marketingforum 2017.

Alle reden von der „Customer Journey“, besonders im Online-Marketing. Doch das Konzept der Kundenreise ist auch jenseits davon hilfreich. Wie man den Kaufentscheidungsprozess der Konsumenten besser versteht und erfolgreich beeinflusst, erklärt Dirk Engel, unabhängiger Marktforscher und Dozent.