Momentaufnahme

Fundierte Marktforschungsergebnisse sind gut, pauschale Schlussfolgerungen daraus sind schlecht. Wir sollten darauf achten, einer Erfahrung nur so viel Weisheit zu entnehmen, wie in ihr steckt, mehr nicht – schrieb Mark Twain. Damit wir nicht der Katze gleichen, die auf eine heiße Herdplatte sprang und sich nie wieder auf eine heiße Herdplatte setzt. Aber sie setzt sich dann auch nie wieder auf eine Kalte.