Wert entsteht im Kopf des Kunden

Das reale Erzeugnis in seiner nackten Substanz zählt so viel wie Wasser aus der Leitung. Erst wenn Wasser in Flaschen abgefüllt wird und ein Etikett samt Markennamen bekommt, wird aus dem Erzeugnis ein Produkt mit Bedeutung. Markenname, Markenbild und Markenclaim machen aus fadem Leitungswasser ein Markenprodukt. Assoziationen werden ausgelöst, ein Lebensgefühl vermittelt. Und damit steigt nicht nur der Nutzen, sondern auch der Wert des Produktes – selbst, wenn es noch immer dasselbe Wasser aus der Leitung ist.