Was tut man, wenn man schon Marktführer ist? „Klar – die eigenen Marktanteile weiter ausbauen!“ ruft das Vertriebler-Herz. Wir sagen: Genau! Nur: Ebenso wichtig ist es, den bestehenden Kunden deutlich zu zeigen, dass sie mit ihrer Entscheidung – in diesem Fall für die Leipziger Stadtwerke – genau richtig liegen. Mit einer Kampagne, die nicht wild mit Argumenten um sich wirft, sondern stattdessen ein weiches, warmes Wohlfühl-Netz zum Kunden webt.