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Customer Journey: Wenn einer eine Reise …

DJZ Redaktion 14. Januar 2021

Ein Kunde reist. Vielleicht weiß er, wo er hinmöchte. Vielleicht auch nicht. Aber Sie wissen es: Im Idealfall führt der Weg zu Ihrem Produkt. Damit Sie gemeinsam mit Ihren Kunden ans Ziel kommen, gilt es, den Reiseweg so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten.

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