Marketingimpulse – der DJZ-Blog

Customer Journey
Matthias Freitag | 27.04.2017 | Lesezeit: 4 Minuten

Markenerfolg von Unternehmen wird zu zwei Dritteln durch mediale Kontakte geprägt und zu einem Drittel durch Mitarbeiterverhalten. Was das für die Customer Journey bedeutet, erläutert Matthias Freitag, Berater und Coach für agile Führungskultur. | weiterlesen...